อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน q7k โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ รวมถึงวิธีที่เราจัดการบัญชี การฝากถอนเงิน และช่องทางติดต่อ ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้และความรับผิดชอบการฝากและถอนเงินการระงับข้อพิพาทการปิดบัญชีและการคืนเงิน
q7k ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

q7k ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล รหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน ทั้งนี้สิทธิ์ดังกล่าวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อใช้ SSL ข้อมูลบัญชีและรายการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถูกส่งในช่องทางที่เข้ารหัสตลอดเวลา

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบตามระยะเวลาที่กำหนด

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำร้องขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบ OTP ส่งรหัสยืนยันทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ บัญชีจะถูกล็อกอัตโนมัติและแจ้งเตือนคุณทันที

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง เราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ การจัดการบัญชี และขั้นตอนการถอนเงิน

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็ว
อีเมล ส่งคำถามหรือคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลฝ่ายดูแลลูกค้า เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานเป็นเอกสาร
LINE Official ติดต่อผ่าน LINE Official Account ของ q7k สำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการทำรายการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และขั้นตอนต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ ครอบคลุมการใช้งานทุกส่วนรวมถึงการฝากถอนและการติดต่อฝ่ายดูแล

ได้ ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลและส่งให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรือ LINE Official แจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนคืนผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ฝากก่อนปิดบัญชี

เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรในรูปแบบที่อ่านได้ การทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ดำเนินการผ่านช่องทางที่เข้ารหัสและไม่บันทึกรายละเอียดบัตร

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมลหรือแจ้งเตือนในแอป คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

แจ้งทีมงานผ่านแชทสดพร้อมหลักฐานการทำรายการ เช่น สลิป PromptPay หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต