อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ q7k

เราให้บริการบนพื้นฐานความโปร่งใส ทุกเงื่อนไขการใช้บัญชี ข้อมูลที่เก็บรวบรวม และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูล ถูกอธิบายชัดเจนในหน้านี้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นโปร่งใสและตรวจสอบได้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อชัดเจน
q7k นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ q7k
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องนโยบายและคำถามทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ แต่ละช่องทางจะเชื่อมคุณไปยังทีมที่รับผิดชอบนโยบายและข้อกำหนดโดยเฉพาะ เพื่อให้คุณได้รับคำตอบที่ตรงประเด็น ไม่ว่าคุณจะอยู่ใน Nonthaburi หรือเมืองอื่น คุณเข้าถึงช่องทางซัพพอร์ตเดียวกัน ไม่มีเบอร์พิเศษหรือขั้นตอนซับซ้อน

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดแอปหรือเว็บไซต์ กดไอคอนแชทมุมขวาล่าง เลือกหัวข้า นโยบายและกฎหมาย แล้วพิมพ์คำถามของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และวิธีขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล

อีเมลนโยบาย

ส่งคำถามหรือคำขอดูข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบภายในสองวันทำการ สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

ส่วนช่วยเหลือในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณ กดเมนูตั้งค่า เลือก ช่วยเหลือและข้อกำหนด คุณจะเห็นรายการหัวข้อทั่วไป รวมถึงฟอร์มส่งคำขอพิเศษ เช่น ขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคล กรอกฟอร์มแล้วเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

การจัดการข้อมูล

วิธีเราจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการบัญชี ตรวจสอบการทำรายการ และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงิน ข้อมูลที่เก็บรวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และบันทึกการเข้าสู่ระบบ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและแสดงเนื้อหาที่เหมาะสม คุณปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่ฟังก์ชันบางส่วนอาจทำงานไม่เต็มที่ หากคุณต้องการขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตและยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ข้อมูลที่เก็บ

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทร ประวัติการทำรายการผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ และบันทึกการเข้าใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ใช้ยืนยันตัวตน ตรวจสอบการฝากถอน และปฏิบัติตามข้อบังคับทางการเงิน เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษา และแสดงเนื้อหาที่คุณเคยเปิด คุณปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง คุกกี้ไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลธนาคารของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลการเข้าสู่ระบบและประวัติการทำรายการด้วยมาตรฐานสากล หากเราตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ เช่น ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียน คุณเปลี่ยนรหัสผ่านได้ตลอดเวลาในส่วนตั้งค่าบัญชี

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการตรวจสอบทางการเงินเท่านั้น หากคุณต้องการลบข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และบันทึกการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลนี้ใช้ยืนยันตัวตน ตรวจสอบการทำรายการ และปฏิบัติตามข้อบังคับทางการเงิน

เข้าสู่บัญชี กดตั้งค่า เลือก ช่วยเหลือและข้อกำหนด แล้วกรอกฟอร์มขอดูข้อมูล หรือติดต่อผ่านแชทสดและอีเมลซัพพอร์ต เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณ ระยะเวลาดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุณแก้ไขอีเมลและเบอร์โทรได้เองในส่วนตั้งค่าบัญชี หากต้องการเปลี่ยนชื่อที่ลงทะเบียน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและดำเนินการให้ เพราะชื่อต้องตรงกับบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอน

เราใช้คุกกี้จดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษา และแสดงเนื้อหาที่คุณเคยเปิด คุณปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง คุกกี้ไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลธนาคาร

หลังปิดบัญชี เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางการเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นระบุ

คุณต้องรับผิดชอบตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง การเปิดบัญชีถือว่าคุณยืนยันว่ามีสิทธิ์ตามกฎหมายในการใช้บริการของเรา หากภูมิภาคของคุณจำกัดการเข้าถึง เราไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานที่ฝ่าฝืนข้อบังคับ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต